当社商品の品質に関する情報について
2024/2/7
株式会社アイセイ

平素より皆様には弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、SNS等インターネット上で、弊社製品「エバーカラーワンデー」の着色部に関する情報が拡散されていることを確認いたしました。
ご愛顧いただいているお客様にご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。

当該レンズは高度管理医療機器として承認を受けており、添付文書の用法通り正しい使用方法であれば安全にご使用して頂けます。

拡散されている情報はお客様に誤解を与えてしまう可能性があるため、下記の通り、事実関係をご説明させていただきます。

【エバーカラーワンデーの着色方法について】
・当該レンズはサンドイッチ製法とは異なる、ラップイン製法を採用しており、高度管理医療機器として承認されております。
・ラップイン製法とは、着色剤をレンズ素材に埋め込む製法であり、着色剤はレンズ素材でくるんだ状態で埋め込んでおりますので、レンズ最表面に着色部分があっても着色剤が眼に直接触れることはありません。

・使用される着色剤は、万一、破損等により色落ちが発生した場合にも備え、安全性試験により安全性が確認された人体への影響が無い着色剤のみ使用しております。

・また、レンズの受け入れ検査時におきましても、外観・パラメータの試験に加えて、着色部強度試験を行ない、製品の品質確保に努めております。

当該レンズは1日使い捨てタイプの為、こすり洗いする行為そのものが使用方法として想定外である前提として製造されております。
綿棒等で擦るという行為は、コンタクトレンズが通常に使用される範囲を大きく逸脱したものであるため、レンズ表面組織を破壊し、着色部が脱落することは可能性としておこりえるものと認識しております。

製造元におきましても、ある程度の物理的圧力を加えると色落ちする場合があることが確認されておりますが、用法通りお使い頂ければ安全にご使用して頂けます。

この度は、情報の拡散により、お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今後もエバーカラーをご愛用頂いている皆様に安心してご使用頂けるよう、製品の販売元といたしまして一層の品質管理に努めて参る所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、恐れ入りますが弊社お客様相談室までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
株式会社アイセイ「お客様相談室」
MAIL:support@evercolor.jp
TEL: 0120-579-570
(受付時間10:00~18:00 土日祝除く)